AVISO LEGAL
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Según el artículo 10 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (en adelante, LSSI), de forma obligatoria, permanente, fácil, directa y gratuita, TE INFORMAMOS:
POLITICA DE PRIVACIDAD
Responsable del tratamiento de tus datos:
Identidad: JAVIER RIVERO-DIAZ
Correo electrónico: info@javier.be Delegado Protección de datos: JAVIER RIVERO-DIAZ Contacto DPD: www.javier.be
2.- ¿Cuál es la finalidad del tratamiento de tus datos personales?
En www.javier.be y en sus páginas relacionadas tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con los siguientes fines:
- Con el fin de gestionar el envío de la información que nos soliciten.
- Facilitar a los interesados ofertas de productos y servicios de su interés.
- Poder ofrecerle nuestros productos y servicios de acuerdo con sus intereses.
- Mejorar su experiencia de usuario.
Para cumplir estos fines elaboraremos un perfil comercial en base a la información facilitada.
No se tomarán decisiones automatizadas en base a los perfiles de la base de datos.
Sí se enviarán correos electrónicos automatizados, previamente programados por el titular de los datos o de sus proveedores de servicios o asalariados, con la finalidad de enviar la información de las novedades del blog, y de los productos comerciales que se ofrecerán a través de esta web, tanto si están alojados en ella como en plataformas de terceros proveedores de dicho servicio.
También utilizaremos todo tipo de cookies que consideremos adecuados a nuestra marca personal.
3.- ¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?
Los datos personales proporcionados en la web www.javier.be se conservarán durante un plazo de diez años a partir de la última confirmación de su interés. También se conservarán mientras se mantenga la relación mercantil. Se harán desaparecer cuando se solicite su supresión o portabilidad por el interesado.
4.- Legitimación
El tratamiento de sus datos personales es necesario para el cumplimiento de las obligaciones legales derivadas del Real Decreto 1720/2001 de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de protección de datos de carácter personal.
La base legal para el tratamiento de tus datos es la ejecución de la suscripción online al blog o al formulario de contacto de la web www.javier.be así como el acceso a todos los productos adquiridos en dicha web.
La oferta de productos y servicios está basada en el consentimiento que se te solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución de servicios o la entrega de productos pendientes.
5.- Destinatarios a los que se comunicarán tus datos
Los datos recogidos a través de esta web se comunicaran a otras empresas del grupo empresarial para fines administrativos internos, incluido el tratamiento de datos personales de clientes o empleados. JAVIER RIVERO-DIAZ y a quien se comuniquen los datos dispondrán de normas corporativas vinculantes aprobadas por el Comité Europeo de protección de datos.
JAVIER RIVERO DIAZ contrata su infraestructura virtual al amparo del acuerdo EU-US Privacy Shield.
6.- ¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?
Cualquier persona tiene derecho a obtener la confirmación sobre si JAVIER RIVERO DIAZ está tratando datos personales que les conciernan o no.
Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos.
JAVIER RIVERO dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
7.- ¿Cómo hemos obtenido tus datos?
Los datos personales que tratamos en JAVIER RIVERO proceden o bien de la propia web, correo electrónico, mensajería instantánea o correo postal de nuestra empresa o de empresas del grupo.
Las categorías de datos que tratamos son: - Datos de identificación
- Códigos o claves de identificación
- Direcciones postales o electrónicas - Información comercial
- Datos económicos
También informamos que no obtenemos datos especialmente protegidos de forma habitual.
Si llegan a nuestra empresa datos especialmente protegidos los protegeremos de acuerdo con la normativa vigente.
CONDICIONES DE CONTRATACION
A través del estas condiciones legales de contratación, ponemos a disposición del consumidor la información pre- contractual a la que se refiere el artículo 6 de la Directiva 2011/83.
PRIMERA.- IDENTIFICACION
Los bienes que se venden a través de la web www.javier.be son formaciones, experiencias, infoproductos consistentes en cursos online, biblioteca online y membresías. No todos los productos los vendemos directamente sino que a través de nuestra web encontraras el link correspondiente que te dirige a las distintas páginas de venta.
En la página www.javier.be estas contratando realmente con JAVIER RIVERO con los datos de contacto y domicilio que figuran en dicha web.
Recibo la correspondencia los correos en info@javier.be
SEGUNDA.- PRODUCTOS Y PRECIOS
En la página web pueden adquirirse cursos, formación y servicios de consultoría. Todos ellos aparecen definidos en una ficha y muestran el precio de los mismos.
Los precios de los servicios o productos mostrados en nuestra web se indican en euros y no incluyen el IVA a no ser que se indique lo contrario.
Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparecen en su pantalla. Dichas ofertas podrán ser modificadas o canceladas sin previo aviso.
Servicio de soporte en los cursos: Cuando se esté adquiriendo un curso el cliente debe saber que dispone de un servicio de soporte para plantear todas aquellas dudas surgidas en relación con el temario impartido en el mismo. Ahora bien, dicho soporte sólo puede versar sobre el temario, estando excluido cualquier otro como - entre otros - el soporte técnico para incidencias particulares, soporte relacionado con la tecnología que los soporta, etc.
TERCERA.- EL PROCESO DE COMPRA
Para realizar un pedido en nuestra web es necesario registrarse durante el proceso de compra. Nuestra tienda permite crear una cuenta de cliente, con tu dirección de correo electrónico y la contraseña que tú elijas, para facilitar el inicio de sesión y las futuras compras. Estos datos serán tratados e incorporados a nuestros ficheros, tal como se informa en nuestro apartado de protección de datos de carácter personal contenido en el Aviso Legal.
Para realizar una compra, debes elegir el producto o servicio y automáticamente el sistema te redirigirá a la página de pedido.
En esta pantalla deberás indicar tu nombre, apellidos y correo, además de elegir un método de pago.
Una vez completado, pulsa el botón “Pagar”.
Si el método de pago elegido es PayPal deberás validar el pago en la página de dicho proveedor. Y si es pago con tarjeta de crédito, se solicitarán los datos referentes a la misma.
A continuación se te mostrará una página de confirmación de la compra con un enlace de descarga, si has adquirido un software o descargable, o con una confirmación de contratación, si se trata de un servicio.
Formas de pago
JAVIER RIVERO ofrece a sus clientes la posibilidad de elegir entre varias formas de pago diferentes:
Tarjeta de crédito: Si elige esta forma de pago entrará en la página web segura de nuestra entidad financiera, donde se le solicitará el número de su tarjeta y la fecha de caducidad. Para su tranquilidad, se le garantiza una absoluta seguridad, ya que tanto sus datos personales como los de su tarjeta viajan encriptados gracias al servidor seguro SSL proporcionado por esta entidad financiera. Los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco. Asimismo, en ningún momento JAVIER RIVERO recibe los datos de su tarjeta, sólo la confirmación de su pago.
Pago mediante tarjeta o sistema Paypal: Por su seguridad y rapidez, es un sistema de uso mayoritario en la venta por Internet. Para poder abonar sus compras por medio de este sistema debe disponer de una cuenta Paypal. Para más información visite www.paypal.es
El sistema técnico de compra, permite la identificación y rectificación de errores antes de realizar la compra. También permite la información de las restricciones de la entrega y las formas de pago de los productos que se venden en esta web.
• La justificación de la recepción del producto por el destinatario será a través de la IP y orden de descarga.
• En el sistema del proceso de compra de nuestros productos, existe toda la información del proceso.
Se considerará que se suscribe el contrato de venta con la aceptación del consentimiento informado.
Entrega productos :
En relación a las fechas de entrega, cuando se trate de infoproductos, la entrega se realizará de forma inmediata, y cuando se trate de la prestación de servicios, se notificara personalmente el plazo de ejecución del servicio.
La adquisición realizada de infoproductos descargables de forma inmediata, se inicia con el pago del producto y finaliza en el momento de su descarga.
El acceso a la biblioteca digital o membresía, finaliza en el momento en que el comprador deje de pagar sus cuotas, siendo necesario para ello, el aviso previo dentro del mes anterior en que dicho acceso ya no desea ser contratado.
No hay una duración mínima en que el comprador se vea obligado a mantener nuestras relaciones comerciales.
En la compra de nuestros productos no hay que aportar ningún tipo de garantía financiera ni deposito.
En cuanto al soporte material en que se recibirán será mediante descarga, con mayor o menor calidad e interoperabilidad en función de las concretas características del producto digital adquirido.
No hay limitación geográfica de acceso a los contenidos que se venden en nuestra web.
Los productos vendidos en nuestra web gozan de todos los derechos de protección de propiedad intelectual y otras garantías legales.
También se utilizan todas las medidas técnicas necesarias para garantizar la seguridad de la compra y el acceso a los productos digitales de forma segura.
La interoperabilidad o la capacidad que tiene nuestro producto o sistema, cuyas interfaces son totalmente conocidas, para funcionar con otros productos o sistemas existentes o futuros, sin restricción de acceso o de implementación irá en función de las necesidades técnicas y organizativas que en cada momento sean necesarias para vender los productos y prestar los servicios que se ofrecen al consumidor.
El archivo del documento electrónico se hará en formato digital en los archivos electrónicos que custodia la empresa.
La web www.javier.be está preparada técnicamente para identificar y corregir los errores en la introducción de los datos, siendo estos medios técnicos variables en función de la evolución de los mismos.
CUARTA.- ANULACION Y DEVOLUCIONES
El cliente de nuestra tienda online se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los diferentes formularios de compra.
En el supuesto de la venta o comercialización de productos de nuestro sitio web que requieran que el comprador tenga una determinada edad según la legislación vigente de su país de origen, el comprador manifiesta que cumple dicho requisito para formalizar la compra.
El derecho de desistimiento se podrá ejercer durante los 14 días siguientes a la compra realizada del servicio, no siendo aplicable a los productos digitales por poderlos usar en dicho plazo y no ser un desistimiento real.
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a suministro de contenido digital
que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado.
Así que cuando el cliente esté adquiriendo un producto descargable y esta descarga ya se haya iniciado pierde su derecho de desistimiento.
Para ejercer ese derecho, puede rellenar el formulario que encontrara en esta web www.javier.be y enviarlo al correo electrónico que en el mismo consta.
Al ser productos digitales, no existen gastos materiales de devolución del producto, porque se limita únicamente el acceso, por tanto no habrá reembolso de gastos.
Si se realizara el derecho de desistimiento para los servicios prestados y se hubiera hecho algún pago por cuenta del cliente, este lo pagara igualmente o se le descontara de la cantidad a devolver por la prestación del servicio.
En relación a los servicios si estos no se han podido prestar por falta de cooperación del cliente, este perderá el derecho a la devolución de lo pagado.
La asistencia posventa de los infoproductos adquiridos será gratuita si se refiere a dificultades de descarga.
No están incluidas como gratuitas las consultas que se produzcan como consecuencia de la entrega del material adquirido.
NORMATIVA APLICABLE
Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre
El Reglamento que la desarrolla, Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre.
Reglamento Europeo de Protección de Datos, (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016.
Ley 34/2002, LSSICE
Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el
que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la
Defensa de los Consumidores y Usuarios
RENUNCIA A CUALQUIER RESPONSABILIDAD
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Los usuarios de esta página que den sus datos personales, con la aceptación del consentimiento informado renuncian a cualquier indemnización que por el uso legal de esos datos les pudiera corresponder, no pudiendo ejercer ninguna reclamación legal por ello. De querer ostentarla, no deben ceder sus datos en este sitio web.
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PROTECCION DE DATOS
De acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos, así como en materia de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, el Usuario acepta que los datos personales aportados en el momento de su registro o cualquier otro facilitado a JAVIER RIVERO, para su acceso a algunos de los servicios (suscripción a cursos, contratación de formación online, solicitud de formación presencial, solicitud de servicios de consultoría, etc.) sean incorporados al fichero de clientes, potenciales y contactos de JAVIER RIVERO, con la finalidad de recabar los datos necesarios para dar respuesta a las solicitudes de información, contacto, contratación y/o de presupuesto, gestión de clientes, facturación, cobros y pagos, obtención de estadísticas e históricos comerciales.
También para el cumplimiento de las obligaciones fiscales y legales derivadas de la prestación de este servicio.
Además, serán utilizados para hacerle llegar información, incluso por medios electrónicos (correo electrónico SMS, etc.) sobre productos y servicios relacionados con los contratados o solicitados. En el caso de comunicaciones comerciales mediante correo electrónico o medio equivalente, el usuario presta su consentimiento expreso para el envío de comunicaciones a través de dicho medio.
Nuestra empresa tiene implantadas las medidas de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos de carácter personal que trata.
Por último te informamos que puedes ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad y olvido en JAVIER RIVERO, mediante correo gratuito enviado a info@javier.be y bajo los términos previstos en la Ley Orgánica 15/99 y normativa de desarrollo y por los procedimientos definidos al efecto por esta empresa.
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